
保証規定
| この保証規定は、お買い上げいただいた商品に対して(株)創朋(以下当社)がお客様に保証する内容について明記しています。なお、製品メーカーが用意する保証規定がある場合には、メーカー規定を優先するものとします。 |
<保証規定・お取引条件> 卸販売の場合
1. 保証期間
- 商品の納入日から1年間となります。
- なお、当社で組立・調整したシステムも1年間保証となります。
- また、初期不良による交換は、1ヶ月間です。
2. お取引条件など
- 別途口座開設をして頂く中で、決めさせて頂きます。
<保証規定・お取引条件> 一般通販の場合
- 保証期間
特に断りなき場合、弊社出荷日から次の期間になります。
・ 初期不良: 販売店販売日から30日間以内
・ 無償修理: 当社で組立、調整したPCセット:販売店販売日から 365日
・ 単体売り部品: 販売店販売日から365日
- 保証書
次の書類を以って保証書とさせていただきます。優先順位がありますので、ご注意下さい。?と?はセットで有効となります。誤って?を紛失した場合、すべて修理扱いとなります。弊社出荷日より最大60日以内になります。
・ 当社発行の商品シール
・ お買い上げ日の入ったレシートや販売店の購入伝票など。
- 有償修理
保証期間内であっても次のような場合には有償修理となります。- 上記保証書のご提示がない場合。
- 保証書の字句を書き換えられた場合。
- 火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害や異常電圧による故障及び損傷。
- お買い上げ後の輸送、移動時の落下などお取り扱いが不適当なため生じた故障及び損傷。また使用上の誤り、及び対象商品の改造、調整、部品交換をされた場合。
- 消耗品の交換を要する場合。
- 初期不良
初期不良と見なされるには、以下の項目すべてを満たしている必要があります。初期不良の際には規定の手続きにより同製品の新品と無償で交換いたします。ただし該当製品が入手困難な場合は修理あるいは同等の別製品に交換となる場合がございます。- 定められた初期不良期間内であること。
- 商品パッケージに同梱されていた本体および、梱包材をはじめとするすべての添付品(ユーザー登録カードなども含む)が
そろっていること。 - 製品仕様やお客様の間違った使用法によるものではなく、製品本来の性能を発揮していない状態にあること。この状態は各
製品メーカー又は当社によって認定されなければなりません。
- 交換・修理後の保証
交換・修理後の製品の保証期間は、元の保証期間の残存期間の満了日又は、交換・修理された製品引き渡し後2週間の満了日のいずれかの長い方とします。
- 追記事項
- 一度お買い上げいただきました商品に関しましては、不良の場合を除いていかなる場合でも返品、交換には応じられません。また、特定の機器との間で生じる不具合(一般に相性と呼ばれるもの)につきましても、返品、交換、等には応じられません。
- 法律上の請求の原因の種類を問わずいかなる場合においても、本製品の使用不能から生ずる損害(事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む)に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。
- サポートをご依頼される場合は、送料をお客様でご負担ください。返送は当社が負担いたします。ただし初期不良の場合のみ、往復分を当社で負担いたします。また直接秋葉原の窓口へお持ちいただいても結構です。
- この規定はお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
- HDDなどのデータの保証
本体及びHDDの修理に関しましては、いかなる場合においても、内部データは保護いたしません。
